Aus einem Projekt
Kanzlei, 11 Mitarbeitende: sechs Prozesse geprüft, zwei bewusst verworfen
Geprüft haben wir sechs Abläufe. Zwei sind rausgeflogen — das Diktat war bereits gut gelöst, und ein KI-Recherche-Tool wäre bei Mandantendaten ein unnötiges Risiko gewesen. Umgesetzt wurden drei: E-Mail-Vorentwürfe im Sekretariat, Zusammenfassungen langer Schriftsätze und ein FAQ-Baustein für wiederkehrende Mandantenfragen. Genau diese Ehrlichkeit ist der Kern der Analyse: Ein verworfener Prozess ist ein Ergebnis, kein Misserfolg.
- 6
- Prozesse geprüft
- 2
- bewusst verworfen
- ~6 Std.
- pro Woche entlastet
Anonymisiertes Kundenprojekt; Zahlen gerundet.